Dentro da Alemanha – Envio de devolução de myGermany para o vendedor original:
No caso de produtos errados ou danificados, ou produtos que não estejam em conformidade com o seu pedido, é claro que não há problema em devolver esses produtos sem nenhum custo. Você pode até devolver as mercadorias ao vendedor original sem declarar os motivos contra uma pequena taxa de processamento.
Lembre-se de que alguns Pedidos de Concierge podem ser tratados de maneira diferente: se um Concierge for descontado ou adquirido em oferta especial, ele pode não ser devolvido.
OR
Do cliente para a Alemanha – Envio de retorno do destino do cliente para myGermany / vendedor original:
Os clientes também podem devolver as remessas de seu país para nós ou para o vendedor original. Infelizmente, isso pode acarretar não apenas custos elevados, mas também muito tempo. Portanto, pedimos aos nossos clientes que verifiquem minuciosamente seu pedido antes da colocação final. Para isso, oferecemos nosso serviço de inspeção de mercadorias. Os custos de transporte e alfândega ocorridos devem ser assumidos pelo cliente, acrescidos de uma taxa administrativa de 15 EUR.