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Perguntas Frequentes

A minha encomenda chegou ao vosso armazém... aparece na minha caixa de entrada - e agora?

Seus itens foram movidos da CAIXA ESPERADA para a CAIXA DE ENTRADA porque chegaram ao nosso depósito! Você encontrará todas as informações relevantes em sua conta, como fotos, status, condição, descrição, peso etc. Agora você precisa estar ativo: colocar os itens que deseja encaminhar para a CAIXA DE SAÍDA. Aqui você será conduzido automaticamente com os próximos passos: você pode calcular as taxas de envio, você pode selecionar o provedor de envio e será solicitado a pagar. Assim que você concluir o pagamento, iniciaremos o envio!

Custos? Taxas de serviço? Comparação de Custos de Serviço.

Verifique a visão geral dos custos SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

Posso usar myGermany imediatamente depois de me registrar?

Sim. Iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação automática imediatamente após o pagamento único de registo de 1,00 EUR.

Você cuida dos processos de desembaraço aduaneiro?

Sim, fazemos na maioria dos casos. Normalmente, a transportadora realiza o despacho de importação dentro do processo de entrega e cobra dos destinatários posteriormente. Em alguns casos/países, pode ser que a transportadora entre em contato com os destinatários antes da entrega para esclarecimentos. Por favor, verifique também nossas informações fiscais. Aqui você pode verificar as informações da nossa operadora.

Posso enviar perfume, álcool ou quaisquer dispositivos técnicos, como smartphones, telefones celulares, laptops (bateria de íon de lítio)?

Sim e não.

Por favor, verifique aqui em detalhes:

Informação Geral

O que pode ser encaminhado?

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