Seu endereço de entrega na Alemanha
para encaminhamento de encomendas e encaminhamento de frete

Obtenha seu endereço de remessa e use serviços de depósito incríveis!

Use nosso depósito como seu novo endereço de entrega na Alemanha, que você pode usar como seu “endereço de entrega” para todas as suas compras online e não online na Alemanha e na Europa.
Seu novo endereço de entrega na Alemanha é, na verdade, nosso depósito, onde recebemos, verificamos, fotografamos, armazenamos, encolhemos, consolidamos, protegemos e reembalamos seus pacotes ou itens volumosos (frete) gratuitamente, antes de enviá-los para o seu país. Saiba mais aqui sobre os nossos serviços de armazém e expedição de encomendas e cargas.

Nosso armazém está localizado no “coração verde” da Alemanha: a bela cidade de Weimar, na Turíngia.

DHL

Porquê myAlemanha como o seu endereço de armazém na Alemanha?

Seus serviços de endereço de entrega na Alemanha

Dez anos de experiência

em pacotes internacionais seguros e embalagens de frete, reguladores de remessa e exportação.

Focamos com cuidado

em seus itens e embalá-los adequadamente – Sem processamento em massa.

Feito na Alemanha

Competência Internacional de Envio de Encomendas e Cargas.

100.000 clientes que retornam

Pacotes de envio, paletes, utensílios de cozinha, peças de reposição, itens antigos etc.

O que pode ser encaminhado?

ícone allaoy roda
bicicleta de ícone
móveis de ícone
frete de ícone
PACK
Paletes
EBAY
Casa
Peças
E muitos mais

Pronto para usar seu novo endereço de entrega na Alemanha?

Perguntas Frequentes

Como funciona o encaminhamento de pacotes da Alemanha?

Você pode enviar pacotes para o armazém myGermany quando fizer compras na Alemanha. Portanto você precisa inserir nosso endereço no CheckOut (registre-se aqui >>). Assim que recebermos o seu pacote, você precisa definir os próximos passos (consolidação, reembalagem, adicionar/remover documentos, selecionar o método de envio e seguro de transporte etc.)

Detalhes por favor verifique aqui >>

Quanto custa o encaminhamento de encomendas da Alemanha? Existem taxas ou impostos adicionais com o encaminhamento de pacotes?

Você nos paga apenas quando inicia o envio. Se encaminharmos seu pacote como está, não haverá taxas adicionais, Calculadora de custos de envio >>

Não cobramos nenhuma taxa adicional, exceto oe serviços adicionais que você precisa em sua conta (visão geral de custos).
Verifique também o seu Planos de assinatura >>

Se você enviar da Alemanha para países fora da UE, podem ocorrer impostos e taxas, que devem ser pagos por você. Por favor leia mais aqui >>

Como as taxas de envio são determinadas para o encaminhamento de pacotes?

https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/

Nossa taxa de frete é composta pelo custo do provedor de serviços de frete e nossa margem. Então já inclui embalagem, preparação de papel alfandegário/papel de embarque, desembaraço alfandegário de saída e entrada e entrega ao cliente. Também cobre todos os nossos custos.

Os custos dos nossos parceiros de envio são baseados em zonas (países) – quanto mais longe da Alemanha e mais pesado for o envio, mais caro será o envio.

 

Você reembala? Posso consolidar vários pacotes em uma remessa para economizar custos?

Sim, reembalamos e consolidamos gratuitamente. Usamos nosso próprio material de embalagem forte e papelão de 2 ondulações.

Nós até fornecemos um processo de consolidação sofisticado e demorado, onde desembalamos e reembalamos novamente para que seja enviado da maneira mais econômica possível. Isso é feito para o nosso Membros Premium >>

Existem planos de assinatura para usuários frequentes?

Sim, existem.
Verifique aqui: https://mygermany.com/subscriptions/

Você fornece fotografias de meus itens/encomendas?

Sim, tiramos fotos de cada pacote recebido para membros Premium e Business. Por favor, verifique nossas associações SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Uma opção de Imagens detalhadas está disponível em sua conta.

Quais transportadoras são comumente usadas para encaminhamento de pacotes da Alemanha?

Lista de nossos parceiros, com eles colaboramos e suas tarifas que fornecemos a você.

Para Pacotes (Rodoviário, Aéreo) utilizamos:
– DHL Weltpaket (Económico e Premim)
– FedEx Economy & Premium
–TNT
– UPS Standard & Expedited & Express
– DPD Padrão e Expresso

Para Frete (Marítimo, Ferroviário, Aéreo, Rodoviário) utilizamos:
– DHL Global Forwarding
– FedEx Frete
–DBSchenker
- DSV

Mais Detalhes verifique aqui >>

Quais são os tempos de entrega típicos para pacotes encaminhados?

Por favor verifique nossa Calculadora de custos de envio entrar em seu país e você verá o tempo de envio para cada método de envio.

Os serviços de encaminhamento de pacotes oferecem opções de seguro de transporte?

Sim, podemos segurar cada pacote até 500,00 EUR. Para um seguro superior consulte aqui:
https://mygermany.com/transport-insurance/

O que devo fazer se meu pacote for danificado ou perdido durante o processo de encaminhamento?

Podemos segurar todas as encomendas até 500,00 EUR gratuitamente. Por favor, verifique aqui Seguro de Transporte >>

Caso você precise registrar uma reclamação, nós o apoiaremos! Verifique aqui Como registrar uma reclamação >>

Posso alterar o endereço de entrega após o envio do pacote?

Depende da operadora que você selecionou:

DHL Express – sim, normalmente é possível, normalmente de graça.
FedEx Economy & Express – sim, normalmente é possível, normalmente de graça.
DHL Weltpaket – não, não é possível.
UPS Standard & Express – não, não é possível.
DPD Standard & Express – não, não é possível.

Posso rastrear meu pacote durante o processo de encaminhamento?

Sim, cada pacote é rastreável. Por favor verifique aqui >>

Existem restrições de tamanho ou peso para pacotes enviados da Alemanha?

Não, podemos enviar itens volumosos pequenos e muito grandes, portanto, fornecemos serviços de coleta, embalagem, remessa e desembaraço aduaneiro.

Confira aqui mais detalhes >>
Tratamento Especial de Remessa >>
Amostras de envio volumoso >>

Que opções de Apoio ao Cliente ou Canais de Comunicação oferece?

Respondemos e-mails dentro de 24h durante o horário comercial de segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 CET.

Também fornecemos um Live-Chat com funcionários humanos de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 15:00 CET, e se nossos funcionários não estiverem disponíveis, nosso Bot ajudará 🙂

Os nossos Perguntas Frequentes: também fornecem muitas informações úteis.

Posso devolver itens para lojas online alemãs se não estiver satisfeito com minha compra?

Apoiamos você com devoluções!

Dentro da Alemanha
De myGermany para o vendedor original: Em casos de produtos errados ou danificados, ou produtos que não estejam em conformidade com o seu pedido, os produtos podem ser devolvidos sem nenhum custo. Você pode até devolver mercadorias sem declarar os motivos contra uma taxa de processamento. Lembre-se de que algumas Ordens de Concierge podem ser tratadas de maneira diferente.

Do cliente para a Alemanha 
Do destino do cliente para myGermany / vendedor original: Os clientes também podem devolver remessas de seu país para myGermany ou para o vendedor original. Os custos devem ser assumidos pelo cliente, mas daremos suporte total ao processo e comunicação com o vendedor.

Confira mais aqui >>

Existem restrições sobre o que posso encomendar da Alemanha?

myGermany pode enviar quase tudo que é legal. Também somos certificados para o envio de mercadorias perigosas, como latas de pressão de lítio, óleo ou gás. Por favor, verifique aqui itens restritos >>

Contacto

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