Adicionamos automaticamente um seguro de min. € 500,00 por pacote.
Valores maiores também podem ser segurados sob demanda por clique em sua conta.
Dentro do nosso armazém as suas mercadorias estão seguradas até 200.000,00 EUR.
Um seguro de transporte pode ser selecionado ao enviar as encomendas. Utilizamos o seguro de transporte de nossas transportadoras parceiras, veja abaixo.
A myGermany não pode ser responsabilizada por remessas diretas, pois não abrimos/verificamos/embalamos tais remessas.
Lembre-se de que o seguro de transporte não pode ser superior ao valor alfandegário declarado nos documentos de remessa!
Coberturas de seguro perda ou dano aos itens em sua remessa. Reivindicações podem ser feitas para valores de itens declarados e taxas de envio de transportadoras parceiras. Direitos de importação ou impostos não podem ser reivindicados. Os custos de transporte são segurados até certo ponto apenas no sentido de que as taxas de remessa de nossos parceiros de transporte são cobertas, mas os serviços myGermany são baseados apenas em casos individuais. A responsabilidade por serviços e materiais adicionais, que são adicionados às taxas de envio dos parceiros, deve ser avaliada para cada caso individual.
Como preencher Reivindicações?
Observe que você precisa provar os danos ao receber seu pacote. Portanto, verifique e tire fotos junto com o motorista em caso de danos. Precisamos relatar às transportadoras as embalagens externas e internas danificadas. Todas as reclamações serão inicialmente avaliadas por nossas operadoras parceiras e, em seguida, por myGermany; e são baseados no valor declarado das mercadorias que é feito por você. Em caso de reclamação, contacte-nos em Claim@mygermany.com e iremos enviar-lhe um formulário a preencher.