Seguro de Transporte
Adicionamos automaticamente um seguro mínimo de € 500,00 para cada pacote. Valores mais altos também podem ser segurados sob demanda, por clique, em sua conta.
Assegure seus bens por Danos e Perdas
Adicionamos automaticamente um seguro de min. € 500,00 por pacote.
Valores maiores também podem ser segurados sob demanda por clique em sua conta.
Dentro do nosso armazém, as suas mercadorias estão seguradas até 200.000,00 EUR.
Um seguro de transporte pode ser selecionado ao enviar as encomendas. Utilizamos o seguro de transporte de nossas transportadoras parceiras, veja abaixo.
A myGermany não pode ser responsabilizada por remessas diretas, pois não abrimos/verificamos/embalamos tais remessas.
Lembre-se de que o seguro de transporte não pode ser superior ao valor alfandegário declarado nos documentos de remessa!
Coberturas de seguro perda ou dano aos itens em sua remessa. Reivindicações podem ser feitas para valores de itens declarados e taxas de envio de transportadoras parceiras. Direitos de importação ou impostos não podem ser reivindicados. Os custos de transporte são segurados até certo ponto apenas no sentido de que as taxas de remessa de nossos parceiros de transporte são cobertas, mas os serviços myGermany são baseados apenas em casos individuais. A responsabilidade por serviços e materiais adicionais, que são adicionados às taxas de envio dos parceiros, deve ser avaliada para cada caso individual.
Seguro de Transporte de nossas Transportadoras Parceiras:
Prêmio DHL:
Os seus bens são automaticamente cobertos sem custos adicionais até ao valor de 500 EUR.
*Para encomendas até ao valor de 2,500 EUR, cobramos 20 EUR.
*Para encomendas até ao valor de 25,00,0 EUR, cobramos 70 EUR.
Se preferir um seguro mais abrangente, entre em contato conosco.
DHL Express:
É obrigatório adquirir um seguro: 1,5% do valor, com um mínimo de 20 EUR.
FedEx:
As mercadorias estão seguradas por 22 EUR, no valor de 1 kg cada.
*É necessário adquirir um seguro adicional: para cada 100 EUR adicionais no valor das mercadorias, cobramos 2 EUR.
DPD:
Os seus bens são automaticamente cobertos sem custos adicionais até ao valor de 520 EUR.
*Para encomendas até ao valor de 10,000 EUR, cobramos 50 EUR.
GLS:
Os seus bens são automaticamente cobertos sem custos adicionais até ao valor de 750 EUR.
*Para encomendas até ao valor de 5,00,0 EUR, cobramos 20 EUR.
UPS:
Os seus bens são automaticamente cobertos sem custos adicionais até ao valor de 510 EUR.
*É necessário contratar um seguro adicional: 2,0% do valor, com um mínimo de 10 EUR.
DBSchenker:
As mercadorias estão seguradas. Cada seguro é baseado em um cálculo individual (já que o DBSchenker é usado apenas para frete).
Como preencher Reivindicações?
Por favor, note que você precisa comprovar os danos ao receber sua encomenda. Portanto, verifique e tire fotos junto com o entregador caso encontre algum dano. Precisamos informar às transportadoras sobre as embalagens externa e interna danificadas. Todas as reclamações serão avaliadas inicialmente por nossos parceiros de transporte e, em seguida, pela myGermany, com base no valor declarado da mercadoria, que é determinado por você. Em caso de reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail claim@myGermany.com e enviaremos um formulário para preenchimento.