Verificações e fotos gratuitas
de suas encomendas recebidas
Abrimos encomendas recebidas, verificamos o estado, tiramos fotos e atualizamos sua conta de cliente.
Você está ciente da condição de seus itens antes de decidir encaminhar ou devolver.
Abrimos e Verificamos a sua Mercadoria
Abrimos e fotografamos automaticamente os pacotes recebidos para Membros Premium (exceto Expedir remessa). Fotografaremos a etiqueta e os itens da própria embalagem. Assim, você ou nossa equipe podem detectar imediatamente quaisquer possíveis problemas e garantir que sua embalagem esteja em boas condições para que o conteúdo interno permaneça seguro.
Fotos detalhadas de seus produtos
Fotos detalhadas de seus itens já recebidos podem ser enviadas mediante solicitação. Basta selecionar a opção na sua conta de cliente. Você pode até selecionar a opção de imagem detalhada para cada pacote recebido.
As Fotografias permanecerão na sua conta, para que você possa comparar o estado dos itens após o recebimento.
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Perguntas Frequentes
Você abre e tira fotos de todos os pacotes recebidos?
Para Clientes Premium, abrimos cada pacote e tiramos fotos do conteúdo. Você pode solicitar fotos adicionais detalhadas em sua conta, enquanto você define se devemos abrir a embalagem do produto também. Para clientes padrão, não fazemos isso. Observe que verificamos o conteúdo conforme somos forçados por lei. Porque myGermany é responsável pelo conteúdo e envio para transportadoras e alfândegas.
Você abre pacotes de envio direto?
Não.
Como posso obter imagens detalhadas ou quaisquer inspeções dos meus produtos?
Por favor, opte por essas opções em sua caixa de entrada. Em cada pedido, você pode clicar nos ícones (Fotos, Digitalizar, Inspeção etc.) e deixar um comentário. Nós processaremos o mais rápido possível.
Posso manter minha Embalagem Original?
Sim. Você pode nos informar se deseja manter as caixas de embalagem originais e/ou caixas originais de vendas/embalagens de produtos. Essas opções você encontrará no CheckOut assim que iniciar uma remessa.
Envio internacional. O que pode ser encaminhado?
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