Nosso concierge cuida de todo o processo de pedido, compra, retirada e pagamento.
Nos casos em que as lojas online não aceitam cartões de crédito internacionais, o site é apenas em alemão,
você precisa de um serviço de coleta, ou simplesmente prefere que o processo de compra seja realizado por nós,
nosso serviço de concierge Alemanha ajudará!
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A Preencha o formulário
Informe-nos no formulário Concierge quais produtos você gostaria de comprar conosco ou qual produto precisa ser retirado. myAlemanha e eBay?
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Pague adiantado
Pague o custo real das mercadorias mais uma taxa de processo de 10% (custos mínimos de 3,00 €). Caso pretenda levantar cobramos uma taxa mínima de 20,00€, caso ocorram custos superiores combinaremos previamente consigo.
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Um Personal Shopper vai agir
Depois que seu pagamento chegar, nosso concierge entrará em ação e iniciará o processo de compra, pagamento ou retirada. Você pode acompanhar o status do processo em sua conta de cliente. Também é aqui que você pode ajustar opções ou cancelar o pedido da portaria.
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Entregue
Seus itens podem ser entregues em seu endereço myGermany ou diretamente em sua casa.
Podemos ajudá-lo a obter os produtos alemães que você sempre quis!
Serviço de Concierge com o eBay?
Claro, você pode obter seus leilões ganhos ou compras do tipo Compre agora entregues em myGermany.
Nós assumimos todo o processo de pagamento e/ou coleta para você. Basta selecionar o
opção eBay no Formulário de portaria.
myGermany não pode licitar
Por favor, considere que myGermany não pode licitar por você. Isso significa: Você faz a licitação e nós fazemos o resto?
myGermany não pode retornar
Lembre-se também de que o eBay também é uma plataforma de vendas privada, portanto, não há direito obrigatório de devolução. Por esta razão, em alguns casos, myGermany não pode providenciar remessas de retorno quando se trata de compras privadas feitas através do eBay. Para vendas privadas, como Ebay-Kleinanzeigen, não assumimos a responsabilidade.
Perguntas Frequentes
Você pode comprar (= comprar agora) ou fazer um lance para mim em mercadorias no eBay?
Oferta = Não.
Compre agora e pagamentos de sua compra = Sim.
myGermany não pode licitar devido a várias restrições, mas principalmente devido a questões de tempo. Mas myGermany pode executar o Buy-it-now ou pagamentos para você.
Observe que o eBay é uma plataforma de vendas privada e, portanto, você não tem o direito de devolver as mercadorias. Isso significa que myGermany também não coordena nenhum retorno.
Quanto custa o Concierge Service & Pick up Service?
Nossas taxas são de apenas 10% do valor do pedido (custos mínimos de 3,00 €) para o Serviço de Concierge e 20,00 € de taxa padrão para o Serviço de Recolha (se ocorrerem custos de coleta mais altos, discutiremos com você antes de executar a coleta).
Posso usar códigos de desconto?
Claro, deixe-nos saber na seção de descrição em nosso Formulário de Concierge.
Você pode providenciar um serviço de coleta na Alemanha?
Sim. Tratamos de toda a comunicação, pagamento e levantamento se solicitado. Lembre-se de que os artigos precisam ser embalados pelo vendedor. Observe também que alguns artigos não estão em condições de transporte internacional, myGermany verificará isso antecipadamente.
Cobramos uma taxa padrão de 20,00 € pelo serviço de coleta (se houver custos de coleta mais altos, discutiremos com você antes de executar a coleta).
Alguma pergunta? Entre em contato com nossa equipe de serviço de concierge na Alemanha.
Quanto tempo leva um pedido de concierge ou retirada?
Geralmente é executado no mesmo dia ou leva até dois dias no máximo. Você será informado por e-mail e em sua conta de cliente sobre cada etapa.
1. myGermany coleta suas compras e entrega no depósito myGermany.
Nós até mesmo embalamos / protegemos as remessas no local do remetente, se necessário.Informe-nos o que deve ser retirado em qual endereço e se você precisa de algum serviço adicional, como serviços de embalagem. O melhor é que você compartilhe os detalhes de contato do remetente / local onde será coletado. Com base nos seus dados iremos propor opções dentro de 24h.
2. Deixe-nos coletar e enviar seus pedidos diretamente.
myGermany oferece serviços de remessa internacional direta para clientes particulares e empresariais.
Use nosso PickUp-Portal – informe-nos o que deve ser retirado em qual endereço, forneça todas as informações e documentos de remessa relevantes e nós coletaremos em seu local e enviaremos diretamente para todo o mundo. Você pode selecionar entre vários métodos de envio – de Econômico a Expresso.
O que estamos enviando?
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