Seu Personal Shopper atende na Alemanha
1. Recolhe as suas compras e entrega-as no armazém da myGermany.
Nós até embalamos/protegemos as remessas no local do remetente, se necessário.
Informe-nos o que deseja que seja recolhido e em que endereço, e se necessita de algum serviço adicional, como embalagem. O ideal é que nos forneça os dados de contacto do remetente/local de recolha. Com base nas suas informações, iremos apresentar opções dentro de 24 horas.
2. Deixe-nos coletar e enviar seus pedidos diretamente.
myGermany oferece serviços de remessa internacional direta para clientes particulares e empresariais.
Use nosso PickUp-Portal – informe-nos o que deve ser retirado em qual endereço, forneça todas as informações e documentos de remessa relevantes e nós coletaremos em seu local e enviaremos diretamente para todo o mundo. Você pode selecionar entre vários métodos de envio – de Econômico a Expresso.
Soluções flexíveis de coleta e entrega
Desfrute de uma logística sem complicações com nossos serviços personalizados – desde coletas expressas rápidas até atendimento completo com concierge e entregas diretas. Tornamos cada etapa simples, confiável e transparente.
Coleta padrão x expressa
A myGermany pode recolher encomendas por 20,00 EUR. Para artigos maiores, o preço será calculado individualmente. Podemos utilizar camiões com várias encomendas ou o nosso próprio camião com motorista. As encomendas podem ser recolhidas em 2 a 5 dias (Standard) ou 1 a 2 dias (Express). Para artigos maiores, a recolha pode ser agendada previamente. Consulte aqui as tarifas Standard e Express:
Serviço Concierge Plus+
Precisa que organizemos todo o processo para você – seleção ou avaliação das condições, comunicação, negociação, pagamento etc.? Então, utilize nosso serviço Concierge Plus+. Nós o auxiliaremos e aconselharemos para sua total satisfação. Basta nos informar o que você procura em nosso formulário Concierge Plus+.
Armazém ou Entrega Direta
Podemos recolher a sua encomenda no nosso armazém, onde verificamos o seu estado ou a consolidamos com outros artigos, ou ainda prepará-la adequadamente para o transporte internacional. Também podemos organizar a recolha e a entrega direta para si. Para tal, precisamos de garantir que a remessa está segura e devidamente embalada. Contacte-nos através do endereço freight@myGermany.com.
Frota própria composta por transportador e reboque
Com o nosso novo serviço de recolha Concierge, com transporte próprio e uma frota de veículos composta por uma carrinha e um reboque, podemos atender a pedidos mais complexos. Seja a recolha de uma bicicleta de competição especial, com pagamento no local, ou de um jet ski com posterior entrega diretamente em Maiorca, agora podemos realizar qualquer encomenda extravagante.
Deixe-nos coletar seus itens volumosos na Alemanha e organizar o transporte global incl. desembaraço alfandegário.
Perguntas frequentes (FAQs)
Você pode pegar itens desempacotados para mim?
Podemos recolher mercadorias desembaladas em toda a Alemanha e UE. Com base no tamanho de seus itens, podemos enviar prestadores de serviços secundários ou nosso próprio motorista, que coletará e transportará seus itens protegidos e segurados (máx. 10,00 EUR por quilograma / 8,33 SDR; máx. . 500,00 EUR; sem seguro de bens usados). Para mais detalhes, entre em contato conosco ou inicie um pedido de retirada em sua conta. Entraremos em contato com você (e com o remetente) para discutir as opções e custos!
Quanto custa o Concierge Service & Pick up Service?
Nossas taxas são de apenas 10% do valor do pedido (custos mínimos de 3,00 €) para o Serviço de Concierge e 20,00 € de taxa padrão para o Serviço de Recolha (se ocorrerem custos de coleta mais altos, discutiremos com você antes de executar a coleta).
Você pode providenciar um serviço de coleta na Alemanha?
Sim. Nós cuidamos de toda a comunicação, pagamento e coleta, se solicitado. Observe que o vendedor precisa embalar o item. Observe também que alguns itens não estão em condições de serem transportados internacionalmente; a myGermany verificará isso antecipadamente. Cobramos uma taxa padrão de € 20,00 pelo serviço de coleta (caso haja custos de coleta maiores, discutiremos com você antes de efetuar a coleta). Alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente na Alemanha.
Quanto tempo leva um pedido de concierge ou retirada?
Geralmente é executado no mesmo dia ou leva até dois dias no máximo. Você será informado por e-mail e em sua conta de cliente sobre cada etapa.
O seu Concierge pode comprar/vender sem IVA?
Para clientes da UE, cobramos 19% de IVA. Para clientes fora da UE, podemos comprar/vender sem 19% de IVA. Por favor, informe-nos no Formulário Concierge que podemos comprar/vender sem IVA.
Por que escolher a myGermany para retirar suas mercadorias?
Serviço nº 1 de expedição de encomendas e frete da Alemanha
Dez anos de experiência
em pacotes internacionais seguros e embalagens de frete, reguladores de remessa e exportação.
Focamos com cuidado
em seus itens e embalá-los adequadamente – Sem processamento em massa.
Feito na Alemanha
Competência Internacional de Envio de Encomendas e Cargas.
50.000 clientes que retornam
Pacotes de envio, paletes, utensílios de cozinha, peças de reposição, itens antigos etc.